Рекламация на стоки

1. Като попълните полетата по-долу, ще стигнете към детайлите на поръчката, където може да стартирате процеса на рекламация, като натиснете бутона "рекламация" и ще бъдете инструктирани за следващата процедура

или

2. Попълнете този формуляр (прикачете го към стоките, които се рекламират)

Изпратете стоките заедно с гаранционната карта в срок от 14 дни на адрес: ECONT/PACKETA (COLETARIA.RO), Код за връщане на пратката 98457419, Офис ЕКОНТ РУСЕ ДРУЖБА, РУСЕ 7000, бул. Васил Левски 4. Можете да изпратите пратката безплатно чрез най-близките търговски обекти на Еконт. Необходимо е само да съобщите кода на пратката за връщане в пункта за изпращане, който ще намерите във формуляра за рекламация. Не е необходимо да разпечатвате етикет или да изписвате адреса. Можете да изпратите пратката и чрез друг превозвач, но тази услуга вече не е безплатна. Моля, не изпращайте пратката си с наложен платеж, тя няма да бъде приета, благодарим ви. Рекламациите ще бъдат разгледани в рамките на 30 дни от получаването на стоките. В случай на неуреждане на рекламацията в рамките на този период купувачът има същите права, както ако става въпрос за съществено нарушение на договора. Пълният текст на общите условия можете да намерите тук.